Política de Privacidad
Identidad y rol del responsable del tratamiento
Rexavolt actúa como responsable del tratamiento de datos personales en su calidad de operador del sitio web enfocado en finanzas de seguros con sede en México. El responsable determina los fines y medios del procesamiento de información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Alcance del aviso y personas cubiertas
Este aviso aplica a todos los visitantes del sitio, clientes potenciales, asegurados y usuarios que interactúan con el sitio comercial, incluyendo el formulario de contacto y el banner de cookies. Cubre el tratamiento de datos recopilados a través del sitio web y servicios relacionados de finanzas de seguros.
Categorías de datos personales y fuentes
Se recopilan datos de identificación, datos de contacto, información financiera relacionada con pólizas de seguro, datos de navegación y preferencias de usuario. Las fuentes incluyen formularios en el sitio, interacciones con el banner de cookies, registros de cuenta y comunicaciones a través del formulario de contacto. No se obtienen datos de fuentes externas sin consentimiento explícito.
Propósitos del procesamiento y bases legales
El procesamiento se realiza para proporcionar cotizaciones de seguros, gestionar pólizas, responder consultas mediante el formulario de contacto, mejorar el sitio web, cumplir obligaciones legales fiscales y de seguros, y enviar comunicaciones de servicio. La base legal incluye el consentimiento, la ejecución de contratos y el cumplimiento de obligaciones legales bajo la normativa mexicana aplicable.
Si proporcionar datos es obligatorio
Proporcionar ciertos datos es necesario para acceder a servicios de cotización de seguros o para procesar solicitudes de contacto. La omisión puede impedir el uso completo del sitio o la respuesta a consultas específicas, aunque el acceso a contenido informativo general permanece disponible.
Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies para funcionalidad esencial, análisis de navegación y personalización. Se proporciona un banner de cookies en todo el sitio para gestionar preferencias. Para detalles completos consulte la Política de Cookies disponible en el pie de página.
Procesadores, destinatarios y divulgaciones legales
Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios de hosting, procesadores de pagos relacionados con seguros, plataformas de análisis y autoridades regulatorias cuando la ley lo exige. Las categorías incluyen proveedores de servicios técnicos y entidades financieras autorizadas en México.
Transferencias internacionales de datos
Cuando se realizan transferencias a proveedores fuera de México se aplican cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel equivalente de protección conforme a la legislación mexicana.
Períodos de retención
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, generalmente hasta cinco años después de la última interacción o según lo requiera la normativa de seguros y fiscal en México, tras lo cual se eliminan de forma segura.
Prácticas de seguridad y minimización de datos
Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados. Se recopila únicamente la información estrictamente necesaria para los fines declarados y se limita el acceso interno al personal autorizado.
Derechos de los titulares de datos
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a [email protected] o 55 5201 3000. Las solicitudes se atienden en un plazo máximo de veinte días hábiles según la ley mexicana.
Retiro de consentimiento y objeción al marketing
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento enviando una solicitud a [email protected]. Los usuarios pueden oponerse al marketing directo o a la elaboración de perfiles mediante el mismo canal o a través de enlaces de cancelación en comunicaciones.
Derecho a presentar quejas ante la autoridad
Los titulares pueden presentar quejas ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Restricciones de edad y tratamiento de menores
El sitio está dirigido a personas mayores de dieciocho años. No se recopilan intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de un padre o tutor legal verificado.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El sitio puede utilizar herramientas automatizadas para evaluar riesgos de seguro y generar recomendaciones. Los usuarios tienen derecho a solicitar intervención humana y a impugnar decisiones automatizadas significativas contactando a [email protected].
Cambios en la política y fecha de vigencia
Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente es la publicada en el sitio con fecha de última actualización 20 de septiembre de 2026. Se recomienda revisar este documento regularmente para estar informado sobre cualquier modificación.